Intervista… Gestire il conflitto, guadagnare fiducia: il coaching come leva di trasformazione
Daniela Spataro
Sales and Merchandising Manager @DFS Italia | LVMH Group
1. Quale desiderio, sfida o intuizione ti ha portato a iniziare questo percorso?
Ho iniziato questo percorso a seguito di un cambiamento di ruolo in azienda che mi ha aiutato a gestire meglio le relazioni con i colleghi e i team in mia gestione.
2. Quali benefici concreti hai osservato nel tuo lavoro e/o nel tuo team o contesto?
Ho imparato a vivere i contesti lavorativi con meno coinvolgimento, emotività e trasporto. Cercare di dare il giusto peso e imparare e capire gli altri guardandoli da un altro punto di vista distaccato e con visione obiettiva. Ho saputo gestire dei conflitti trasformandoli in opportunità e portare a casa con abilità negoziali alcuni progetti molto importanti che avevano un impatto non indifferente.
3. Qual è stata la consapevolezza di maggior impatto che hai acquisito?
Durante un progetto di ridefinizione di spazi, aver saputo dire la mia anche davanti al top management della mia azienda – CEO- AD, basandomi su fatti concreti e tangibili e facendo capire il vantaggio di usare la mia idea, mi ha dato la forza per dirmi: Brava, Dani!
4. Cosa diresti oggi a qualcuno che sta per iniziare un percorso di coaching?
Di viverlo senza bias, lasciarsi trasportare dal percorso e imparare ad analizzare i contesti.
5. Quale ostacolo credevi insormontabile all’inizio, e come lo hai superato?
Un conflitto con un collega che ahimè aveva risvolti anche sulla vita privata. Ho imparato, con non poca difficoltà a vedere il lato della sfida dal punto di vista del mio antagonista e capire come poter trarre “vantaggio” e soluzioni per evitare conflitti e incrinare il rapporto professionale anche quando non avevo interesse a farlo.
6. Cosa ha reso questo percorso diverso da altre esperienze di formazione, mentoring o coaching? Sonia! Favolosa coach e mentor.
Riesce con la sua semplicità a trasportarti in un contesto dove tutto sembra più facile e raggiungibile.
7. Se dovessi riassumere la tua esperienza in una frase, quale sarebbe?
Mettiti in gioco!